Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Crystal Holidays respecte votre vie privée et nous ferons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles. Ceci s’applique aux informations qui nous sont fournies dans les buts suivants:
– Faire une enquête
– Faire une réservation
– dans un formulaire de contact
– Abonnement à notre newsletter
– En vertu de tout autre accord ou arrangement.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLENT CRYSTAL HOLIDAYS?
(a) Informations personnelles
Les «informations personnelles» utilisées dans la présente politique de confidentialité concernent un individu identifié ou identifiable, ou au sens de la législation applicable, telles que:
– Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique (facturation), affiliation de la société.
– Informations démographiques et localisation, et identifiants fournis par le gouvernement.
– Détails de carte de crédit et / ou de carte de débit.
– Demandes de logement et préférences.
– Affiliations aux programmes de fidélisation et de partenaires
– Commentaires / réclamations / contact ou contenu que vous fournissez concernant nos campagnes marketing, nos enquêtes de service et celles de tiers.
– Conservations, y compris les enregistrements relatifs à l’assurance qualité et à d’autres communications, dans les cas permis par la loi en vigueur ou sur la base d’un consentement.
– Tout autre type d’informations que vous nous fournissez volontairement.
(b) Informations personnelles sensibles
Les voyageurs (ou nos partenaires commerciaux) peuvent fournir ce que l’on considère les «informations personnelles sensibles» au sens de la législation en vigueur sur la protection de la vie privée. Par exemple, vous pouvez nous révéler votre appartenance religieuse, vos informations médicales ou vos restrictions diététiques.
Nous ne traiterons les données personnelles sensibles que dans la mesure permise et requise par la loi en vigueur ou avec votre consentement explicite. Sauf si requis par la loi, vous n’êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles sensibles et nous continuerons à fournir vos frais de voyage au meilleur de nos capacités.
(c) Informations personnelles de tiers
Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant auprès de partenaires commerciaux tiers tels que des agences de voyage, des voyagistes et des services de réservation en ligne, ainsi que d’autres sociétés affiliées, y compris des bases de données publiques, des partenaires marketing communs, des tiers vendant des produits et services sous nos marques et votre média social. sites compatibles avec vos paramètres sur ces services.
De plus, si vous soumettez des données personnelles concernant d’autres personnes – telles que vos enfants ou d’autres compagnons – dans le cadre des services, vous êtes également réputé avoir l’autorité de le faire et nous permettre d’utiliser leurs données personnelles à des fins commerciales. les buts décrits dans cette politique de confidentialité.

COMMENT UTILISONS-NOUS ET DIVULGONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?
Nous pouvons utiliser et divulguer vos données personnelles comme suit:
– Hôtels et autres établissements d’hébergement: pour faire une réservation.
– Partenaires externes, consultants et conseillers qui nous rendent des services.
– des tiers: voyagistes et compagnies aériennes locaux pour l’achat de services liés aux voyages.
– Des médias sociaux. Nous pouvons prendre des critiques, des messages partagés, des blogs et tout autre contenu généré par les utilisateurs d’utilisateurs publics disponibles sur nos Services.
– Obligation légale. Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, conformément à une demande légale, à une assignation à comparaître ou à un autre processus juridique.

L’INFO PERSONNELLE EST-ELLE TRANSFÉRÉE À L’ÉTRANGER?
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à certains destinataires à l’étranger, comme indiqué ci-dessous, conformément aux lois locales sur la protection des données.
(a) Nos entités liées à l’étranger
Crystal Holidays exerce des activités en Asie, notamment au Vietnam, au Laos, au Cambodge, au Myanmar, au Sri Lanka et en Thaïlande. Vos informations personnelles peuvent être divulguées à nos entités associées à l’étranger dans le cadre de la facilitation de votre réservation de voyage et / ou afin de permettre l’exécution de services administratifs, de conseil et techniques, y compris le stockage et le traitement de ces informations.
b) Prestataires de services de voyages établis à l’étranger
En vous fournissant nos services, il peut être nécessaire que nous divulguions des informations personnelles aux prestataires de services de voyages asiatiques concernés. Nous traitons avec de nombreux prestataires de services de voyage du monde entier. Par conséquent, l’emplacement d’un prestataire de services de voyage correspondant à vos informations personnelles dépend des services de voyage fournis. Les prestataires de services de voyage concernés recevront dans la plupart des cas vos informations personnelles dans le pays dans lequel ils vous fourniront les services ou dans lequel leur entreprise ou leur direction est basée.
(c) Nos fournisseurs de services tiers situés à l’étranger
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers situés à l’étranger dans le but de fournir des services pour nous, y compris le stockage et le traitement de telles informations. En règle générale, nous ne divulguerons vos informations personnelles à ces destinataires à l’étranger que dans le cadre de la facilitation de votre réservation de voyage et / ou afin de permettre l’exécution de services administratifs et techniques par eux en notre nom.

Nous utilisons des fournisseurs de services clés situés au Vietnam, entre autres juridictions. Nous traitons également avec de nombreux fournisseurs de services différents dans le monde entier. Il est donc impossible pour nous de définir dans cette Politique tous les différents pays auxquels nous pouvons envoyer vos informations personnelles. 4 / Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

COMMENT NOUS CONTACTER?
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter votre consultant ou contactez-nous à l’adresse suivante:
Email: info@crystalholidaystravel.com
Hot line: (+84) 24 7774 8888
Adresse: 3ème étage, tour Petrowaco, rue Lang Ha n ° 97-99, Dong Da, Hanoï, Vietnam